Política de Privacidade

A Cyranth ("nós", "nosso" ou "Empresa") valoriza a privacidade das pessoas que interagem com nossos serviços e este site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site ou nos contatar, você declara ter lido e compreendido esta política.

1. Quem somos

Cyranth é uma empresa de pesquisa e análise assistida por IA, sediada em São Paulo, Brasil.

• Razão social: Cyranth
• Endereço: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini 1500, Brooklin, São Paulo – SP, 04571-000
• Telefone: +55 (11) 99352-8160
• E-mail: [email protected]

A Cyranth atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta política, nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Quando você preenche nosso formulário de contato ou nos envia uma mensagem, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (se fornecido)
• Nome da empresa ou organização (se fornecido)
• Conteúdo da mensagem enviada

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos como:

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo e versão de navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Origem do acesso (busca orgânica, link direto, referência)

Esses dados são coletados por meio de cookies e ferramentas de análise. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato: responder mensagens enviadas pelo formulário do site ou por e-mail;
• Prestar serviços contratados: executar os serviços acordados e manter comunicação necessária para sua realização;
• Melhoria do site: entender como visitantes utilizam o site para aprimorar a experiência de navegação;
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências impostas por lei ou por autoridades competentes;
• Segurança: detectar e prevenir fraudes, abusos ou atividades não autorizadas.

Não utilizamos seus dados pessoais para fins de marketing direto sem seu consentimento expresso.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento de dados pessoais pela Cyranth fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações opcionais, quando você manifesta concordância;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise de uso do site, melhoria de serviços e segurança, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei ou por determinação de autoridade competente.

5. Compartilhamento de dados

A Cyranth não vende nem aluga dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços: prestadores que auxiliam na operação do site e na prestação de serviços (como ferramentas de análise e infraestrutura), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados;
• Requisição legal: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória competente;
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger direitos, propriedade ou segurança da Cyranth, de nossos clientes ou de terceiros.

Quando dados forem transferidos a fornecedores localizados fora do Brasil, adotamos salvaguardas adequadas conforme o art. 33 da LGPD.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, observados os seguintes critérios:

• Dados de contato e mensagens: retidos por até 5 anos após o último contato, salvo obrigação legal de prazo distinto;
• Dados de navegação e cookies: conforme prazos descritos na Política de Cookies;
• Dados de contratos: pelo prazo contratual acrescido do prazo prescricional aplicável.

Após o prazo de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas adotadas:

• Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS);
• Controles de acesso baseados em função, com revisão periódica;
• Monitoramento de segurança e registro de acessos;
• Treinamento periódico de colaboradores sobre proteção de dados.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente que envolva risco relevante aos titulares, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento;
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• Oposição: opor-se a tratamento realizado com fundamento em hipótese distinta do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
• Revisão de decisões automatizadas: solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (11) 99352-8160. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode registrar reclamações junto à ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado do site, analisar padrões de uso e melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento.

Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies utilizados, suas finalidades e como controlá-los, consulte nossa Política de Cookies.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de menores de idade sem o consentimento de seu responsável legal, tomaremos medidas imediatas para eliminar essas informações.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou em obrigações legais. A data de "última atualização" no início deste documento indica quando a versão vigente foi publicada.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente. Alterações substanciais serão comunicadas de forma destacada no site.

12. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a esta política, entre em contato:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (11) 99352-8160
• Endereço postal: Av. Engenheiro Luís Carlos Berrini 1500, Brooklin, São Paulo – SP, 04571-000

Nos termos do art. 41 da LGPD, a Cyranth indica seu encarregado pelo tratamento de dados pessoais. Para contato direto com o Encarregado (DPO), utilize o endereço de e-mail acima com o assunto "DPO – Proteção de Dados".